Privacy & cookies
Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026
Deze verklaring gaat over je bezoek aan be-still.be en praktisch contact via e-mail. Informatie over patiëntendossiers en de verwerking van gezondheidsgegevens geef ik afzonderlijk in de praktijk.
Wie is verantwoordelijk?
Ik ben Els Franssens, Spoorwegstraat 58, 9660 Brakel, België. Ondernemingsnummer: 0836.964.203. Voor vragen over je privacy kun je mij bereiken via els [at] be-still [dot] be of per post op dit adres.
Welke gegevens en waarvoor?
Wanneer je mij mailt, ontvang ik je e-mailadres, de naam die je opgeeft en de inhoud van je bericht. Ik gebruik die om je vraag te beantwoorden of een afspraak te regelen. Voor een afspraak gebeurt dit om op jouw verzoek stappen te nemen vóór een overeenkomst of om die uit te voeren (artikel 6.1.b AVG). Voor andere praktische vragen steun ik op mijn gerechtvaardigd belang om correspondentie te beantwoorden (artikel 6.1.f AVG). Je hoeft geen medische informatie te mailen om een afspraak te vragen; bespreek die bij voorkeur tijdens de consultatie. Zonder contactgegevens kan ik je vraag niet beantwoorden.
Websitebezoek en beveiliging
De technische dienstverleners verwerken bij het laden van de website gegevens zoals je IP-adres, het tijdstip, de opgevraagde pagina en browser- of apparaatgegevens. Dit is nodig voor de aflevering en beveiliging van de website. De rechtsgrond is het gerechtvaardigd belang om een bereikbare, veilige website aan te bieden en misbruik te voorkomen (artikel 6.1.f AVG). De website bevat geen contactformulier, patiëntenportaal of online boekingssysteem. Ik gebruik geen advertentiepixels en gebruik je gegevens niet voor geautomatiseerde beslissingen of profilering. Voor algemene bezoekersstatistieken gebruik ik Cloudflare Web Analytics, zoals hieronder toegelicht.
Dienstverleners
De website wordt gepubliceerd via OpenAI Sites, met Cloudflare voor de technische aflevering en beveiliging. Easyhost verzorgt mijn domein en e-maildienst. Bij het gebruik van Outlook kan ook Microsoft gegevens verwerken; de verwerking hangt af van de gebruikte versie en de synchronisatie-instellingen. De e-mailknop op deze website opent je eigen mailprogramma. Er wordt daarmee nog geen bericht verstuurd.
Waar worden gegevens verwerkt?
De hosting- en e-mailketen kan verwerking buiten de Europese Economische Ruimte omvatten, waaronder in de Verenigde Staten. Cloudflare beschrijft in zijn privacybeleid het gebruik van het EU–US Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen, waar toepasselijk. De concrete contractuele waarborgen en bewaartermijnen van de hostingketen worden nog geverifieerd; deze verklaring wordt bijgewerkt zodra die zijn bevestigd. Meer informatie staat in de privacyverklaring van Cloudflare, de privacyverklaring van Easyhost en de privacyverklaring van Microsoft. Neem contact met mij op voor vragen over deze verwerking of de beschikbare waarborgen.
Hoelang blijven gegevens bewaard?
Praktische correspondentie bewaar ik zolang die nodig is om je vraag of afspraak af te handelen en eventuele opvolging te doen. Als bepaalde gegevens nodig zijn voor een wettelijke bewaarplicht of een concreet geschil, bepaalt die verplichting of de afhandeling daarvan de bewaartermijn. Deze criteria gelden niet als bewaartermijn voor patiëntendossiers. De precieze retentie van technische hostinglogs is nog niet bevestigd. De levensduur van de hieronder beschreven cookie is wel bekend.
Bezoekersstatistieken
Ik gebruik Cloudflare Web Analytics om te zien hoe vaak de website en de verschillende pagina’s worden bezocht en hoe vlot ze laden. Daarvoor ontvangt Cloudflare technische informatie over het paginabezoek en de browser, waaronder de bezochte pagina, verwijzende website indien beschikbaar en laadprestaties. De verbinding verloopt via je IP-adres; Cloudflare stelt bezoekers hiermee niet over websites heen te volgen. Deze statistiekendienst gebruikt geen cookies of lokale browseropslag. Ik gebruik de statistieken om de website te verbeteren, niet voor advertenties of individuele patiëntenprofielen. Voor zover persoonsgegevens worden verwerkt, beroep ik mij op het gerechtvaardigd belang om het gebruik en de werking van mijn website te begrijpen (artikel 6.1.f AVG). Je kunt hierover vragen stellen of bezwaar maken via mijn e-mailadres. De hierboven vermelde informatie over Cloudflare, internationale verwerking en nog te verifiëren bewaartermijnen geldt ook hier. Meer informatie over Cloudflare Web Analytics.
Cookies
In de websitecode zijn geen marketing- of analysecookies opgenomen. De hosting plaatst de beveiligingscookie __cf_bm van Cloudflare om geautomatiseerd misbruik te herkennen. Deze verloopt na 30 minuten onafgebroken inactiviteit. Cloudflare gebruikt deze cookie niet om je over verschillende websites heen te volgen. Voor strikt noodzakelijke beveiligingscookies is geen voorafgaande toestemming nodig. Daarom gebruikt deze site daarvoor geen toestemmingsbanner. Je kunt cookies via je browser verwijderen of blokkeren; dat kan de toegang tot de website beïnvloeden. Bij wijzigingen in de websitefuncties wordt het cookiegebruik opnieuw beoordeeld. Meer uitleg over Cloudflare-cookies.
Je rechten en klachten
Je kunt mij vragen om inzage, verbetering of, waar de wettelijke voorwaarden vervuld zijn, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Deze rechten zijn niet absoluut, bijvoorbeeld wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt. Mail naar els [at] be-still [dot] be; ik antwoord in beginsel binnen één maand. Bij redelijke twijfel over je identiteit vraag ik alleen de informatie die nodig is om die te bevestigen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
Praktische voorwaarden
De tarieven zijn €75 voor een consultatie van 60 minuten voor volwassenen en €60 voor een consultatie van 45 minuten voor baby’s en kinderen jonger dan 12 jaar. Betalen kan cash of met de bankapp. Annuleer minstens 24 uur vooraf; bij een latere annulering wordt 50% van het consultatietarief aangerekend. Een attest laat je toe gedeeltelijke terugbetaling aan te vragen volgens de voorwaarden van je mutualiteit. Bekijk alle praktische informatie.